§ 1) Validité
Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les relations commerciales entre Herbcraft et ses clients. En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions générales de vente. La simple consultation de notre site web n’est pas contraignante et ne crée pas de rapport juridique.
§ 2) Offre
Tous les prix s’entendent dans la monnaie choisie par le client, y compris Taxe sur la valeur ajoutée. Les prix, illustrations de produits et descriptions de produits mentionnés sont sans garantie. Sous réserve de délais de livraison, de disponibilité et d’erreurs.
§ 3) Délais de livraison
Les produits qui se trouvent en stock chez nous sont traités immédiatement après réception de la commande par nos soins, les autres produits sont commandés auprès des fournisseurs. Les produits commandés sont livrés conformément à l’accord conclu avec le client. Les retards dus à une indisponibilité chez les fournisseurs ou à un manque d’informations de la part du client ne donnent aucun droit au client.
§ 4) Expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis et sont indiqués en conséquence lors du processus de commande.
§ 5) Paiement
Le paiement des marchandises commandées chez Herbcaft s’effectue par paiement anticipé ou par Twint.
§ 6) Garantie
Le fournisseur s’engage à faire preuve de diligence et à livrer des produits de bonne qualité. La période de garantie est d’un an.
Sont exclus de la garantie les défauts et dysfonctionnements dont le fournisseur n’est pas responsable, tels que l’usure naturelle, la force majeure, un traitement inapproprié, des interventions du client ou de tiers, une sollicitation excessive, des moyens d’exploitation inappropriés ou des influences environnementales extrêmes.
§ 7) Droit de retour
Les produits qui présentent des défauts de qualité doivent nous être retournés à vos frais, après accord préalable, dans un délai de 7 jours, en parfait état et non utilisés, dans leur emballage d’origine.
§ 8) Mention légale
Le lieu de juridiction est 3018 Zollikofen. Seul le droit suisse est applicable.